優(yōu)質(zhì)服務(wù)感動游客　彰顯景區(qū)品質(zhì)

   3月8日——10日黃金寨景區(qū)組織舉行了以“獻(xiàn)給全國女神的愛”為主題的系列活動，吸引了眾多游客前來游玩，日接待量均達(dá)到1萬余人次。景區(qū)工作人員熱情飽滿地迎接各方游客，涌現(xiàn)了件件感人的事跡。

   8日，一位心急如焚的老大爺來到前臺，原來由于游客眾多老大爺在和孫女游玩時走散了。張杰梅馬上向領(lǐng)導(dǎo)匯報情況，通過各景點語音播報和全體員工的幫助，終于找到了老大爺?shù)膶O女，老大爺對此表示由衷地感謝。9日，環(huán)衛(wèi)劉大姐在打掃廁所時，撿到一部價值7000元的手機(jī)，將手機(jī)交到游客服務(wù)中心，工作人員在個各景點循環(huán)語音播報信息，20分鐘左右失主前來領(lǐng)取了手機(jī)，游客感動不已，當(dāng)場掏出500元表示感謝，劉大姐婉言謝絕，表示這是我們的工作。10日，保安吳兆鵬在停車場巡邏期間，看見一名游客抱著熟睡的孩子蹲在地上疲憊不堪，立刻與游客溝通，將小孩兒送至旅游大巴，游客對此深表感謝，表示“景區(qū)的服務(wù)真好！”

黃金寨景區(qū)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅體現(xiàn)了工作人員的個人素質(zhì)與服務(wù)意識，也體現(xiàn)了景區(qū)的管理水平，在點點滴滴中提升了景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量和美譽(yù)度，推動敬業(yè)集團(tuán)的文明旅游發(fā)展。